-
來自使用者的內容:Lonely Little State。
家具銷售講座。
1.銷售例項的對話。
1 客戶:你是什麼牌子?
2客戶:它是在哪裡生產的?
導購: 嘉嘉家具製造有限公司是中國最大的歐洲家具生產企業之一,位於貴州興義。
3客戶:你們的產品環保嗎?
導購:這是中國頂級家具公司生產的產品,絕對環保,請看這裡的最新證書。
4.客戶:你們的售後服務怎麼樣?
導購:我們之所以銷量位居全國前列,不僅是因為我們的產品過硬,還因為我們有優良的售後服務。
5 客戶:為什麼產品這麼貴?
購物助理:只有最好的質量才能賣出最貴的價格,你說呢? 因為貴,所以便宜,因為買對了一套產品總比買錯了三套要好,其實和你一樣,我希望能夠用最低的價格買到最優質的東西,但我從來沒有找到任何一家公司能以最低的價格提供最優質的產品和服務, 就像梅赫西迪汽車不能以桑塔納的價格出售一樣,你說?
6客戶:這套家具適合我嗎? 客戶:
差不多52010-7-272你也知道我們的I-BOSS溝通和共鳴。 (通過客戶對沙發的了解程度,從而找到說服客戶的重點) 銷售語言能力: C 每個買家都會有很多參展商在展會上。
-
無論您從事哪種型別的銷售,您都必須了解基本的禮儀和禮貌用語。 別說家具了,那些來買家具的人都是滿懷熱情,為了乙個溫馨的家,當然是最好的服務和舒適的指導老師來回答;
首先,你要知道基本的禮儀,比如說,顧客可以先來,可以先端上一壺茶,因為在交易中會有更多的溝通,提供乙個臨時的休息場所,室內照明不需要太亮,或者設計成暖色調;
家具的使用隨著時代而變化,因此取決於客戶的年齡。 一般來說,年齡較大但經濟能力一般的人會更喜歡深色木製家具,看起來更貼心。 年輕的小夥子們變得更加喜歡布料。
對於兒童,他們傾向於使用色彩繽紛的家具。 這些都是由你自己的眼睛判斷的;
家具的使用需要與房屋相匹配,否則會不起眼。 因此,作為業務員,也要了解客戶的房間設計,什麼樣的家具適合使用;
還要看房子的畫牆,是什麼顏色,窗戶有沒有亮等等,當然沒有必要去業主家看,看家具的時候問問客戶就行了;
家居用品會考慮到安全問題,家具是家裡最常用的東西,比如沙發、床等,都需要給人一種安全感,因此,客戶在購買家具時會考慮是否安全。 那麼,銷售人員的第一感覺應該是信任感;
如果乙個人不夠信任你,那麼說什麼都沒用,你可以通過一些相對簡單的溝通來建立信任,不要盲目地無休止地嘮叨,很容易感到無聊;
例如,新婚夫婦購買家具時,幾乎更喜歡喜慶、清新的顏色。 如果以舊換新,可能會更關注高階產品。 搬到新家更隨和;
銷售不僅僅是為了推廣產品,而是介紹產品的效能、優缺點,從而方便客戶思考和判斷。 所以。 當客戶看中一系列家具時,作為銷售人員,有必要給出乙個中肯的、有準備的效能介紹。
除了要窮盡的優點外,還要注意家具的缺點和可能出現的問題和隱患;
當然,一般家具也不存在安全隱患。 只是有些家庭,比起有孩子、有老人的家庭,可能存在隱患。 那麼一些太重或設計太複雜的東西就不適合他們了。 這些應該作為銷售提醒。
-
家具銷售開場白 1:直截了當的開場白。
業務員:您好,朱小姐,先生。 我是莫某公司的家具顧問李明,打擾您工作休息,我們公司現在正在做市場調研,請您幫個忙好嗎?
客戶朱:沒事,怎麼了?
業務員必須立即回答:那我乙個小時後給你打電話,謝謝你的支援。 那麼,銷售人員就應該主動結束通話電話了!
乙個小時後打電話,一定要營造出非常熟悉的氛圍,縮短距離感:朱小姐,你好! 我姓李。 你叫我......1小時後誰打來電話)
先問問她爸媽,再說她給你帶了個小禮物,然後聊聊問兩人過得怎麼樣,(如果她爸媽說不舒服,下次你給她爸媽帶一些保健品)就是要勤奮,有視力的部分,她爸媽會問你一些問題, 你會真誠的。
答1:對沙發的產品特性、骨架是否結實、填充材料、回彈性等有清晰的認識; 客戶在購買時,可以根據每個客戶的關注點進行介紹和判斷,既能解決客戶的問題,又能讓客戶信任 2.了解所售沙發的售後服務保障(打消客戶購買疑慮) 3.沙發的價格,根據客戶的聊天情況,判斷客戶的承受能力,並推薦適合客戶承受能力的沙發 4.5、對客戶要有耐心,多關心客戶的需求,解決客戶的疑惑