你有沒有乙個朋友在餐廳當服務員，當顧客想結賬時你會怎麼做？

也許他當時心情不太好，做服務行業，有時候語氣是注意盡量不要招惹別人，不要有更多的敵人，有些客人比較難說話，只是盡量控制自己的情緒。

先生：你想在飯後喝一杯果汁來幫助消化嗎？

看看什麼樣的餐廳，如果是大眾餐飲，工作人員只要保證微笑，為顧客提供充足的熱水（茶）和餐飲紙等必需品，就能滿足普通顧客的需求。 餐廳準備小茶壺或者不用餐巾紙是非常好的，導致顧客總是向服務員打招呼，如果服務員不能及時到達，那麼顧客的滿意度就會降低。

如果客人退房，服務員看到客人完成並詢問客人是否要退房？ 客人有辱罵行為，法律有保護嗎？

親愛的，也許客人忘了退房，然後你趕緊提醒他們沒有付款的事實，同時向領班報告，以防他們想逃避賬單，最好做好準備。